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第13章 重大质量事故 2/2

胡小虎举起了手。

杨璐原本面罩寒霜,看到胡小虎举手,脸上浮现出一丝温暖的笑意,“阿虎,你有什么建议,站起来说。”

胡小虎缓缓的站了起来。

所有人的视线,都集中在了他的身上。

“不良品产生,毋庸置疑,是我们的责任。但是,我一直奇怪的是,我们的产品,经过两次100%的耐电压测试,为什么会流出那么多不良品?直到我看到客人的投诉邮件后,我找到了答案。”

“客人的技术图纸要求测试耐电压为AC 600V,我们把测试条件提高到800V,是加严测试合格之后才交货的。也就是说,按照客人的图纸,我们的产品是合格的。”

“但是,从客人内部抱怨的邮件来看,客人生产车间在使用时输入的电压为1500伏特,所以我们测试合格的产品,在客户生产制程是不良品。”

“这是客人的图纸失误。如果客人在他们的技术图纸上明确规定要测试1500伏特,我们完全能把不合格品拦截在家里,不会流入到客户那里。”

“还有,我建议向客人提出,我们要现场确认返工工时,不能他们说多少工时,就多少工时。”

全场再次安静下来,大家面面相觑,随后纷纷翻动手中的资料,寻找胡小虎所说的信息。

研发总监廖玉昆率先露出了激动的神色,“我看到了!客人反馈质量事故的原始邮件,就是1500V AC。怪不得,我们接到客人最新的ECO(工程变更命令),要求把测试条件由600V AC变更为1500V AC。”

制造总监李亚虎和品质经理肖一光,脸色顿时涨成了猪肝色。

胡小虎暗暗观察了两人的神色,心中有一种直觉。

这两人恐怕是故意忽略了这个要点。

其他人被他们带偏了节奏,注意力全部放在客诉的损失上面了,谁也没注意到这个细节。

因为,这也许,是一门生意。

给客人的好处费,从来都是当面现金交易。

所以,到底是给了客人两万,还是三万,或者一万,只有他们知道。

客人到底要多少好处费,也只有他们单线联系。

杨璐怒了,气得脸色通红,“肖一光,你是眼瞎吗?”

“对不起,杨总,我没注意到这个细节,我检讨,认罚。”肖一光低下了头,露出羞愧的神色。

这恐怕是他早就想好的说辞,留好的后路。

杨璐没有再看他,望向李亚虎,“李总监,下班之前,给我报告这件事情的全部处理结果。

随后又对销售总监蔡佳铭道:“蔡总监,你发邮件给客人大陆工厂最高主管唐协理,报告一下这次质量事故的原因。告诉客人主要责任不在我们。然后帮我约一下唐协理,我、阿虎和你一起去。”

说完,合起手中的笔记本,怒气冲冲的扬长而去。

这一次,品质部经理肖一光,一改往日和蔼可亲的好领导模样,怨毒的看了胡小虎一眼,面色阴沉的走了出去。

毕竟,断人财路,如杀人父母。

随后,制造总监李亚虎,意味深长的看了胡小虎一眼,也走了出去。

研发总监廖玉昆,轻轻的拍了拍胡小虎的肩膀,狠狠的竖了一个大拇指。

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